option-select

Условия обмена и возврата

Обмен и возврат товара по закону о ЗПП возможен как для некачественной, так и для качественной продукции. Покупатели вправе обратиться к продавцу, если приобретенная вещь не подошла по каким-либо потребительским свойствам, были обнаружены недостатки после приемки изделия, вещь сломалась из-за производственных дефектов.

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Процедура обмена и возврата качественных изделий регламентируется статьей 25 Закона о защите прав потребителей.

Покупатель вправе обратиться в магазин, если изделие не подошло

Продавец удовлетворяет требования покупателя при соблюдении обязательных условий:

Сначала клиент обращается за обменом товара на аналогичный. Если на день обращения аналогичного изделия в магазине нет, гражданину возвращают деньги.

Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества.

Обмен и возврат некачественной продукции осуществляется на основании статьи 18 Закона о защите прав потребителей. Клиент вправе обратиться в магазин, если при покупке товара не был проинформирован о его недостатках. В случае возникновения дефектов по вине производителя или продавца клиент вправе по своему выбору потребовать:

Требования по качеству изделия могут быть предъявлены в пределах гарантийного срока до 50 дней.

Возврат товара, приобретенного в интернет-магазине

С развитием интернет-продаж большое количество товаров приобретается через онлайн-магазины. При таком способе покупки покупатель лишен возможности осмотреть образец изделия. Выбор делается на основании фото, видеосъемки, описания технических характеристик продукции. В связи со спецификой дистанционной торговли для обмена и возврата продукции, приобретенной таким способом, установлены специальные правила (статья 26.1 Закона о защите прав потребителей).

Покупатель вправе обратиться за обменом и возвратом вещи, приобретенной в интернет-магазине, в следующих случаях:

В случае возврата продукции продавцу клиент оплачивает стоимость ее доставки. Если расходы по доставки несет продавец, то денежная сумма за изделие возвращается с удержанием расходов на доставку.


Корзина
ADDELLI
8-499-398-63-53 8- 499-398-19-59 Обратный звонок  
Verification: fd157b6b23de05e4
Заказ в один клик